druck.at

About druck.at

Schwerpunkt: Personalführung, Kundenbetreuung & Change Management Über druck.at Als persönlichste, schnellste und größte Onlinedruckerei in Österreich verknüpfen wir erstklassigen Kundenservice mit bester Produktions-Qualität. Seit 2001 garantieren wir an unserem Standort in Leobersdorf/NÖ mit 280 Mitarbeitern die rasche Bearbeitung von mehr als 120.000 Produkten im Digital-, Offset- und Großformatdruck. Diese können bei uns rund um die Uhr ganz einfach online bestellt werden. Das gemeinsame Ziel der #druckatfamily ist es, unsere Produktion auf das höchste Niveau zu heben. Dazu benötigen wir Ihre Unterstützung! Ihre neue Herausforderung bei uns Fachliche und personelle Führung von 25 Mitarbeitern im Bereich Customer Care Abteilungsübergreifende Kooperation zur Lösungsfindung heikler Kundenanliegen Change-Projekte zur Optimierung unserer Customer-Care-Struktur Personaleinsatzplanung zur Sicherstellung unserer Servicequalität Aus- und Weiterbildung der Teamkompetenzen Optimierung der Informationsschnittstellen und Prozessen zu anderen Abteilungen Weiterentwicklung sämtlicher Kunden-Touch-Points Was Sie bieten können Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich der Kundenberatung und -betreuung (Inbound & Outbound Contact Center) Kompetenzen in den Bereichen Changemanagement und Projektleitung Überdurchschnittliche Kommunikationsstärke sowie sprachliche Ausdrucksfähigkeit Erfahrung im Umgang mit und Gestaltung von CRM und Contact Center-Technologie (ACD, IVR, WFM, …) Hands-On Mentalität und innovatives Denken Was wir bieten 24.12. und 31.12. sind bezahlte Feiertage Urlaubs- und Weihnachtsgeld werden im höheren Ausmaß von 5 Wochenlöhnen ausbezahlt nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit sind alle Mitarbeiterinnen gewinnbeteiligt (10% des Gewinns werden ausbezahlt) kostenlose, täglich frische Obst- und Gemüsebar in jeder Produktionshalle und in den Büros kostenlose alkoholfreie Getränke inkl. Kaffee für alle Mitarbeiterinnen Arbeitszeit: 38,5 Stunden, Gehalt ab 40.000 € Jahresbrutto

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Company Type: Private

Company Size: 51 - 250

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