VitaGroup

About VitaGroup

Unsere Geschichte Die vitaservices ist ein Teil der vitagroup AG. Insgesamt arbeiten in der vitagroup 250 Mitarbeiter an einem Ziel: mit digitalen Lösungen und Services die Gesundheitsversorgung nachhaltig zu verbessern. Von allen Aspekten der digitalen Patientenreise, die die vitagroup abdeckt, fokussiert sich die vitaservices auf das Patient Engagement. Seit 15 Jahren stehen wir als vertrauensvoller Partner an der Seite unserer Kunden und haben uns einer professionellen und ganzheitlichen Betreuung und Beratung von Patienten und Versicherten verpflichtet. Gestartet als Kundendialogcenter im Gesundheitsmarkt sehen wir uns heute als Pionier des Patient Experience. An unseren Standorten Mannheim und Chemnitz sind unsere Mitarbeiter jeden Tag bereit den hohen Ansprüchen des Gesundheitssystems gerecht zu werden, in das tägliche Tun zu integrieren und Fortschritt zu leben. Bei uns trifft Erfahrung auf Start-up Charme und verbindet sich zu einer perfekten Mischung, um Tradition und Innovation zu leben. "Alleine gehen wir schnell, gemeinsam gehen wir weit" Unsere Services Zwei zentrale Produkte sind die tragenden Säulen der vitaservices: Das eine ist tellmee, das integrierte Kundendialogcenter im Gesundheitsmarkt. tellmee ist der vertrauensvolle Begleiter in medizinischen Belangen. Durch hochqualifiziertes Personal bildet tellmee die Brücke zwischen unseren Kunden und deren Kunden für gemeinsamen Erfolg. Ganz konkret umfasst das Produkt die Fernbehandlung, eine ortunabhängige Arzt-Patienten-Kommunikation, die eine telemedizinische "Fernbehandlung" ermöglicht. Ein weiterer Baustein ist die Zweitmeinung, ein Angebot für Versicherte, denen wir ein Netzwerk von 8000 Fachärzten zur Verfügung stellen können. Unser Gesundheitstelefon ist ein Rund-um-die-Uhr Informationsdienst für Versicherte und Patienten zu medizinischen Fragen. Und auch die SoFa-Telefonie, der Terminservice und die Bestellabnahme decken wir in unserem Dialogcenter ab. Mit idoo, unserer zweiten Säule, formen wir analoge und digitale Komponenten zu einer ganzheitlichen, patientenzentrierten Lösung. Wir unterstützen und erleichtern den Alltag des Nutzers ganzheitlich und spürbar und verbessern damit nachhaltig die Lebensqualität. Die heute im Markt etablierten Versorgungslösungen werden dem hohen Anspruch der Patienten oft nur unzureichend gerecht. Die Lücke in der Versorgungslandschaft zeigt sich auf verschiedenen Ebenen. Die meisten Lösungen im Markt bedienen sich dabei entweder eines analogen Services oder sind digital verfügbar. Mit idoo, unserer zweiten Säule, integrieren wir sowohl analoge als auch digitale Services und ermöglichen somit einen nahtlosen Übergang zwischen der realen und der digitalen Welt. Außerdem fallen gängige Lösungen entweder in die Kategorie Medizinprodukt, bei der es um reine medizinische Funktionalitäten geht oder in die Kategorie Lifestyleprodukt, bei der eher die Alltagstauglichkeit im Mittelpunkt steht. Beide Aspekte sind jedoch für eine ganzheitliche Versorgung relevant. idoo bietet daher ein medizinisches Produkt, das vollkommen alltagstauglich ist. idoo ermöglicht es, für jeden Nutzer, einem individuellen Programm gerecht zu werden, das durch die professionelle Unterstützung eines Gesundheitscoachs ermöglicht wird. Der Coach nimmt dabei die Rolle des Gesundheitsbegleiters ein und begegnet dem Patienten auf Augenhöhe anhand einer patientengerechten Ansprache.

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Legal Form: ag

Company Type: Private

Company Size: 1 - 10

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