Vardex Suisse

About Vardex Suisse

Värdex ist ein dynamisches, schnell wachsendes Blockchain Startup mit Sitz im Crypto Valley Zug. Als führender Blockchain Payment Service Anbieter entwickeln und betreiben wir verschiedene Blockchain und Krypto Point-of-Sales Lösungen für den Schweizer Markt. So betreiben wir unter anderem das grösste Krypto- ATM Netzwerk der Schweiz. Wir suchen einen IT Helpdesk Mitarbeiter, der sich kompetent und erfolgreich unseren Kunden für technische Blockchain und Kryptofragestellungen annimmt und aktiv in unseren Projekten mitarbeiten möchte. DEINE AUFGABEN Unterstützen des Service Teams, Entgegennehmen von Kunden- Supportfällen, Fragen und Kundenwünschen via Telefon und Email User- und Applikationssupport in Blockchain Themen (1st und 2nd Level Support) Entgegennehmen und Bearbeitungen von technischen Störungen Quality Management (Verfügbarkeitskontrolle der Services mit termingerechter Verarbeitung) Freigabe von Supportfällen und Benutzeraccounts Aktive Mitarbeit in IT Projekten Mitarbeit im operativen Betrieb unserer Blockchain Lösungen DEIN PROFIL Fliessend in Deutsch und gute Englischkenntnisse; Italienisch/Französisch von Vorteil Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung Gute Berufserfahrung in IT Helpdesk / IT Support / Hotline / Callcenter Gute Kenntnisse im Bereich Win 7/10, Office und mit einem Ticketingtool Hohe Auffassungsgabe, Kundenorientierung und Teamfähigkeit Belastbar, freundlich, zuverlässig und verantwortungsbewusst Praktische Bitcoin / Krypto- Kenntnisse von Vorteil

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Legal Form: AG

Company Type: Private

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