VOYAGEXPERT

About VOYAGEXPERT

VOYAGEXPERT est une agence de voyages d'affaires dédiée aux déplacements professionnels. Nous sommes une société indépendante, innovante et en forte croissance, constituée de 4 plateaux d’affaires à taille humaine, situés à NANTES, SAINT NAZAIRE, BORDEAUX et PARIS rue RIVOLI. Grace notamment à la qualité de nos services, à notre intérêt pour toutes les nouvelles technologies du marché, et à nos collaborateurs motivés, impliqués et experts dans leurs métiers, VOYAGEXPERT connait une très forte croissance. Plus de 20 postes créés en 2019 et nous continuons à rechercher de nouveaux talents ! Dès lors, pour accompagner notre croissance et développement, notre agence de Bordeaux, ouvre et créer un nouveau poste au sein de la direction des opérations (direction support); A ce titre nous recherchons un(e) ONLINE SUPPORT, TRAVEL CONSULTANT (F/H) DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Online support, Travel Consultant, vous assurez l’implémentation et le déploiement des solutions proposées par VOYAGEXPERT à ses clients. A ce titre, vous accompagnez le client depuis la phase d’expression des besoins, jusqu’à la phase de déploiement des process d’utilisation de la nouvelle solution, en passant par la formation des utilisateurs. Vous êtes alors amenés à réaliser les tâches suivantes: Implémenter les outils technologiques du voyage, intégrer les données des partenaires agences de voyages d'affaires, GDS, plateforme hôtelière, ferroviaire, low cost, location de voiture... Déployer les outils auprès du client, former les utilisateurs. Apporter support et assistance aux utilisateurs sur l’outil déployé. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements, réaliser les évolutions et les mises à jour de l’outil. PROFIL RECHERCHE: Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire type travel Manager, Online support Manager, etc. Vous maîtrisez les outils technologiques du voyage d’affaires (SABRE, CONCUR, AMADEUS, etc.) Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service et le souci d’apporter des solutions. Vous êtes rigoureux(se), volontaire et organisé(e), avec un vrai esprit d’équipe, tout en pouvant travailler en autonomie. Vous avez une très bonne qualité d’écoute et de conseil pour optimiser les demandes et développer les ventes additionnelles Capacités rédactionnelles, et bon niveau d'orthographe Vous parlez anglais REJOINDRE VOYAGEXPERT C’EST: Adhérer aux valeurs d’entreprise telles que l’esprit d’équipe, la convivialité, l’engagement et la satisfaction client. Intégrer une entreprise en perpétuelle développement et forte croissance. Avoir le goût du travail en équipe. Intégrer une équipe à taille humaine, dédiée et autonome dans le suivi personnalisé de ses clients. Aimer apprendre au contact de collaborateurs compétents et motivés. Bénéficier d’une mutuelle haute de gamme et prise en charge à 100% par l’entreprise, d’un intéressement, de titres restaurants, d’une prise en charge transport à 50% et d’une souplesse horaire. A SAVOIR: VOYAGEXPERT recrute et reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d’embauche de VOYAGEXPERT, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Avantages: Titre-restaurant / Panier Participation au transport Type d'emploi: Temps plein, CDI Expérience: travel consultant: 3 ans (Requis)

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