Udea

About Udea

Ter uitbreiding van de afdeling IT zijn we op zoek naar een: Servicedesk medewerker. Je staat medewerkers en klanten professioneel te woord en zorgt voor een accurate afhandeling van aanvragen in het ticketsysteem. Je draagt zorg voor een correcte, snelle en procesgerichte-gerichte afhandeling van incidenten en wijzigingen. De gebruikers help je via hulp op afstand en bij de werkplek. Je bent in staat om zelfstandig, met collega’s en leveranciers de juiste oplossingen te vinden voor storingen/problemen, door goede vragen te stellen, door onderzoek en door jouw technische inzichten. Daarom maken onder andere onderstaande taken onderdeel uit van je functie: Beantwoorden van 1e lijn vraagstukken van collega’s, medewerkers en klanten; Je vult de kennisdatabase aan met jouw kennis. Profiel; MBO werk en denkniveau met een afgeronde ICT opleiding; Minimaal 1 jaar ervaring als Servicedesk en/of Supportmedewerker; Flexibel in zowel werkhouding als werktijden; Goede communicatieve vaardigheden; Kennis van telefonieomgevingen en bij voorkeur Vodafone OneNet is een pré; Kennis en ervaring met O365, office producten, Windows 10 en Windows server is een pré. Arbeidsvoorwaarden; Er wordt je een uitdagende functie, met goede arbeidsvoorwaarden binnen een succesvolle en dynamische organisatie geboden.

Synonyms

Technologies (from Job Ads)

Hiring Locations

Headquarters

Loading map...

Company Info

Legal Form: nl

Company Type: Zelfstandige

Job Ad Metrics

Job Ads found: 452

Job Ads per Month: 11.9

Hiring Locations: 2

Data Info