Sparkasse Vorpommern

About Sparkasse Vorpommern

Die Sparkasse Vorpommern ist der führende Finanzdienstleister in Vorpommern und tief in der Region verwurzelt. Wir sind unseren Kunden ein verlässlicher Partner. Wir denken langfristig und handeln vorausschauend. Wir sind innovativ und leben Veränderung, um jeden Tag besser zu werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere S-Media-Filiale Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Teilzeitbeschäftigung. Für diese anspruchsvolle Aufgabe sollten Sie folgende Voraussetzungen mitbringen: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Sie haben Spaß am Kundenkontakt und sind dienstleistungsorientiert. Akquisitorisches Geschick und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken. Das gehört zu Ihren Aufgaben: Abwicklung von Serviceleistungen aus diversen Zugangsmedien wie Telefon, Fax, Mail, Chat, WhatsApp, sms, Internetfiliale (Inbound) Fallabschließende Beantwortung von Kundenanfragen und Aufträgen, z. B. Kontoeröffnung, Modellwechsel, Karten bestellen/sperren; Freischaltung/Sperrung online-banking, Limitänderungen, Wechsel Sicherungsmittel; Kundenanträge entgegennehmen und bearbeiten/weiterleiten Unterstützung der Kunden bei einfachen Produktabschlüssen sowie bei Transaktionen in der Internetfiliale (z. B. Girokonto, online-banking, WP-Aufträge, Depoteröffnung usw.) Bearbeitung von Kundenkontakten mittels der interaktiven Service-Plattform (ISP) Terminvereinbarung (Outbound) Weiterleitung eingehender Anrufe und Mails, Mitteilung von allgemeinen Informationen Unsere Leistungen für Ihr Engagement: Ein Arbeitsplatz, an dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird. Ein gutes Gehalt mit Bezügen und sozialen Leistungen entsprechend den Bestimmungen für Angestellte im öffentlichen Dienst. Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Erfolgswille großgeschrieben werden. Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Bewerbungen ausschließlich online entgegennehmen und papierhaft eingereichte Unterlagen nicht zurückgesandt werden. Ihre Fragen beantwortet Ihnen Frau Rochow (Leiterin der Personalabteilung, Telefon ‪03834 5571499) gerne persönlich.

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Company Info

Company Size: 501 - 1000

Revenue: ~ 3.9 billion (EUR)

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