SIPA Automobiles

About SIPA Automobiles

Nous recherchons un conseiller clientèle H/F afin d’intégrer notre propre centre de relation clients composé de 9 collaborateurs. En appels entrants, vous réceptionnez les débordements d’appels et les leads de nos concessions. Plus précisément vous : Apportez des réponses efficaces et précises à nos clients dans un délai maîtrisé Prenez des rendez-vous atelier sur le logiciel dédié. Êtes moteur dans la détection des besoins exprimés et générez des leads vers les points de ventes Effectuez les traitements post call avec les différents outils à disposition (E Seller Lead – Meca planning, KIAMO et éventuellement certains DMS constructeur) Suivez les leads générés et relancez les interlocuteurs internes concernés dans les délais et avec la qualité demandés. Dans un second temps, selon le développement du service, vous pourrez être amené à effectuer des appels sortants (suite à des demandes clients) concernant : de la vente de véhicules, des contrats de service … Poste en 39h du lundi au Samedi en planning tournant réparti comme suit : Semaine 1 : 8h-17h Semaine 2 : 10h-19h. Un samedi sur trois travaillé 9h-18h donnant lieu à un jour de repos dans la semaine. Doté d’une première expérience en centre de relation clients, le relationnel clients et la satisfaction clients n’ont plus de secrets pour vous. Vos capacités d’analyse, votre relationnel, votre élocution et votre sens du service sont vos principaux atouts. Une orthographe correcte ainsi qu’une aisance informatique seront impératives pour réussir à ce poste. Nous proposons une rémunération mensuelle composée d'un fixe et d'un variable attractifs. Vous bénéficierez de notre mutuelle groupe et de tickets restaurants. En cas de mobilité, nous pouvons vous accompagner dans votre recherche de logement.

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Company Info

Company Type: Entreprise non cotée en bourse

Company Size: 501 - 1000

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Job Ads per Month: 15.0

Hiring Locations: 14

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