SIC COMERCIALIZACION Y SERVICIOS

About SIC COMERCIALIZACION Y SERVICIOS

Empresa de Tecnología y Servicios Solicita: AGENTE DE MESA DE CONTROL Y ATENCIÓN A CLIENTES Requisitos: Experiencia amplia en Call Center o atención a usuarios Etiqueta telefónica y amabilidad Conocimiento extenso de atención a clientes Manejo de bases de datos Experiencia en el ramo de Servicios (seguimiento al cliente) Manejo de PC Office Básico Sin problema de horario o desplazamiento Funciones a desempeñar: Recepción y Asignación de Tickets de servicio a los técnicos de campo (Validar datos, captura en base de datos, cancelación, etc...) Dar seguimiento hasta su solución o cierre en sistema Atención a clientes Mantener una comunicación constante y fluida con las distintas áreas involucradas en el proyecto, así como retroalimentación al cliente Documentar de forma correcta y con calidad el estatus de los tickets en tiempo real y de acuerdo a la retroalimentación del cliente Cerrar tickets de solicitud de servicio Escalación y notificación con el supervisor cualquier anomalía o situación que pudiera retrasar la atención del servicio Ofrecemos: Sueldo base de $7000 brutos al mes Prestaciones de ley y superiores CONTRATACIÓN URGENTE Importante: ES NECESARIO ADJUNTAR CV ACTUALIZADO EN PDF O WORD, IMPORTANTE TENER EXPERIENCIA RECIENTE Y COMPROBABLE EN ATENCIÓN A CLIENTES, CALL CENTER O SEGUIMIENTO A SERVICIOS, DISPONIBILIDAD DE TIEMPO, RADICAR A UN TIEMPO NO MAYOR A UNA HORA DE TLALNEPANTLA, DE LO CONTRARIO NO POSTULARSE Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,500.00 a $7,000.00 /mes Experiencia: callcenter y etiqueta telefónica: 3 años (Requisito mínimo) atención a clientes: 3 años (Requisito mínimo) seguimiento a tickets de servicio: 2 años (Requisito mínimo) mesa de control: 2 años (Requisito mínimo) Educación: Bachillerato terminado (Requisito mínimo) Uso de la computadora: Buen dominio (Requisito deseable)

Synonyms

Hiring Locations

Headquarters

Loading map...

Company Info

Legal Form: Sa DeCv

Company Type: Empresa - privada

Company Size: 51 - 250

Job Ad Metrics

Job Ads found: 21

Job Ads per Month: 1.9

Hiring Locations: 2

Data Info