SAMPOL

About SAMPOL

Nuestra empresa precisa incorporar a un Operador Helpdesk para incorporarse en nuestras oficinas ubicadas en Playa del Carmen en el área del NOC. Sus principales FUNCIONESserán: Resolución de casos sobre equipos de telecomunicación tales como: Mikrotik, Firewall, Hostpot, Security, Radius, CISCO, Huawei, Fortinet Dar atención y soporte técnico telefónico y vía remota a clientes. Atender incidencias en tiempo y forma. Manejo de hardware y software, redes, PC y MAC, Internet, comunicaciones y telefonía, servidores y backups. Identificar los problemas y asignarles prioridad, de acuerdo al tipo de servicios y afectación. Dar seguimiento, controlar y coordinar los mantenimientos preventivos y correctivos. Realizar respaldos de información de servidores, optimización de sistemas, gestión de redes de voz y datos, gestión de herramientas de tickets y gestión de software de monitoreo (Zabbix) REQUISITOS: Experiencia mínima entre 1 y 3 años en el área de soporte técnico a usuarios finales. Experiencia en Monitoreo con Sistema Zabbix Conocimientos medios en infraestructura de red e internet (Cisco, Huawei, etc), Equipamiento de red: Routers, Switches, Firewalls, Wireless LAN, Wifi. Conocimientos medios o avanzados Centralitas SIP, Asterisk, Free PBX y telefonía VoIP Conocimientos básicos en Fibra Óptica, Red GPON, Sist. Operativos GNU/Linux y Windows, Redes, Máquinas Virtuales, Modelo OSI y TCP/IP. Ofrecemos Sueldo bruto mensual de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley Interesados enviar cv actulizado a rifranco @sampol.com Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato

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Company Info

Company Type: Empresa - privada

Company Size: 501 - 1000

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Job Ads per Month: 2.0

Hiring Locations: 2

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