Red celular de Morelos

About Red celular de Morelos

Distribuidor de AT&T solicita para su sucursal en PLAZA BUGAMBILIA Analista de atención a clientes Funciones: 1. Atender a los usuarios proporcionando la información que requieran y realizando las aclaraciones pertinentes de acuerdo a los procesos establecidos. 2. Documentar y canalizar las solicitudes, reportes y aclaraciones hechos por los usuarios a las áreas competentes, dándoles seguimiento para una resolución. 3. Realizar y enviar reporte de los movimientos generados de la interacción con el cliente. 4. Asistir a los clientes en dudas con respecto a los servicios y productos que ofrece la Empresa. 5. Cumplir con las métricas establecidas por la Empresa. 6. Construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas Requisitos: - Disponibilidad de horario - Nivel de educación deseada: Media Superior en adelante - Experiencia mínima 1 año en puestos de atención a clientes, seguimiento de tramites, aclaraciones, manejo de quejas y sugerencias. Ofrecemos: Sueldo base Prestaciones de ley desde el primer día Contrato directo por la empresa Capacitación Uniformes Estabilidad laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,800.00 a $8,300.00 /mes Experiencia: Servicio al cliente: 1 año (Requisito deseable) Educación: Bachillerato terminado (Requisito deseable) Uso de la computadora: Buen dominio (Requisito deseable)

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Company Type: Empresa - privada

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