Penelope Welcome

About Penelope Welcome

Créée en 1971, Pénélope s’est imposée comme un acteur majeur des métiers de l’accueil visiteurs et téléphonique, de l'accueil événementiel, du marketing terrain et des centres de relation clients en s’appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Le groupe a également une filiale de travail temporaire spécialisée dans le secteur tertiaire et le luxe. En véritable ambassadeur d’image, le groupe Pénélope adapte et améliore sans relâche la qualité de ses prestations pour être en mesure de proposer à ses clients le service le mieux adapté à leurs besoins. Les activités du Groupe s’articulent autour des 6 métiers que sont: - l’Accueil visiteurs et téléphonique - l’Accueil en milieu culturel - l’Accueil Prestige - l’Accueil événementiel - les Animations Commerciales et Forces de Vente supplétives - les Centres de Relation Clients et Télémarketing Les hommes et la technologie sont au cœur de notre stratégie: par notre Ecole de Formation intégrée habilitée à délivrer le Certificat de Qualification Professionnelle de Chargé d’Accueil et nos innovations constantes, nous accompagnons nos clients et nos collaborateurs dans leur développement. Nos valeurs: 1/ Qualité de service Notre système qualité certifié depuis 1997 renvoie à des procédures très opérationnelles basées sur l’efficacité et la traçabilité. Notre objectif est double: la satisfaction de nos clients et celle de nos collaborateurs, garants de la qualité de notre prestation chez nos clients. 2/ Adaptation de nos prestations à l’évolution du marché et des besoins de nos clients. Nous nous exposons régulièrement à des audits extérieurs afin de garder un regard toujours neuf sur les services à rendre à nos clients. 3/ Proximité: clef de voûte de notre organisation La proximité est une des valeurs importantes à nos yeux: grâce à nos nombreuses agences, nos clients peuvent bénéficier, où qu’ils se trouvent, de la même qualité de prestation et d’une proximité de nos équipes

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Company Info

Company Type: Entreprise non cotée en bourse

Company Size: 1001 - 5000

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