PIDAS Österreich

About PIDAS Österreich

PIDAS ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen im Business und IT Umfeld spezialisiert hat. Wir beziehen bei unseren Lösungen die Elemente Strategie, Mensch, Organisation und Technik ein und setzen in unseren Projekten auf unser Customer Care Concept. Das Unternehmen mit Niederlassungen in Zürich, Basel, Wien, Graz, München und Frankfurt beschäftigt rund 330 Mitarbeiter. Zu den wichtigsten Kunden von PIDAS zählen unter anderem Unternehmen wie Heineken, IBM, Magna Steyr, Novartis, ORF, Swisscom, Syngenta und UBS. 4 IT-Support-Mitarbeiter/innen In der CORE, dem PIDAS-Hub betreuen wir aus dem DACH-Raum mehr als 50 Kundenmandate mit über 100'000 Endbenutzern aus allen Branchen in der ganzen Welt. Erfahrene und kundenorientierte IT-Supporter wie du bearbeiten alle eingehenden Kundenanliegen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Chat, Web Portal und Social Media. Für eines dieser Teams im Center of Remote Excellence (CORE) in Wien, suchen wir eine langfristige Verstärkung, welche mit ausgezeichnetem Deutsch und Englisch auch mit ebenso guten Slowakisch-Kenntnissen auf Supportniveau punktet! 1st & 2nd Level Supporter (m/w) - Slowakisch (Teil- oder Vollzeit) Deine Aufgaben: Nimm IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen Ob telefonisch, schriftlich oder online - sei spontan, denn Du lebst Customer Support Begeistere unsere internationalen Kunden mit Deiner Freude am Tun Du bist Schnittstelle zwischen den Kunden und dem 2nd Level Support Punkte mit Deinen Sprachskills in Deutsch, Slowakisch und Englisch Bearbeite und löse IT-Anfragen professionell und kompetent Erfasse, kontrolliere und leite die Tickets genau und effizient weiter Mache aus Kunden Fans! Deine Stärken: Einschlägige Ausbildung (zB. IT-Lehre) bevorzugt Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse Deutsch, Slowakisch & Englisch auf Support-Niveau Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft Arbeitszeiten von Mo. bis Fr. zwischen 07:00 Uhr und 20:00 Uhr Unser Angebot Einzigartige Unternehmenskultur Life-Work Balance Individuelle Laufbahnplanung Free Coffee, Tee, Obst Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Für diese spannende Position bieten wir dir ein jährliches Mindestgehalt auf Vollzeitbasis ab 27.440,- Euro brutto bei fachspezifischer Ausbildung bzw. erster einschlägiger Berufserfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich. Neugierig? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung über den Karriere-Bereich unserer Homepage www.pidas.com oder per E-Mail an [email removed] PIDAS Österreich GmbH Alexandra Estelberger Schmiedlstraße 1 8042 Graz T: 43 664 85 888 15 [email removed] Das Mindestentgelt für die Stellen als IT-Support-Mitarbeiter/innen beträgt 1.960,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

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Legal Form: Gesellschaft mbH

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