Natura Plus Ultra Pet Food

About Natura Plus Ultra Pet Food

Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique, en pleine expansion ? le poste est fait pour vous ! Depuis Juin 2014, Natura Plus Ultra Pet Food basée sur l'Agropole d'Agen, bouscule considérablement le marché de la nourriture pour chien et chat. En phase de fort développement, nous recherchons un Chargé de relation clients (H/F) en CDI. La marque "Ultra Premium Direct » est la première et unique marque à proposer des croquettes super premium à prix direct usine et sans céréales. L'entreprise s'affranchit des intermédiaires et est en direct avec son consommateur via son site web. (CA 2018 : 8 M€, 50 salariés, doublement du CA chaque année). Sous la responsabilité directe de la Responsable du service clients, vous effectuerez les missions suivantes : Gestion des appels entrants essentiellement ainsi que le rappel des clients Prise de commandes Prospection commerciale par téléphone Comprendre et analyser les demandes clients pour les conseiller et les orienter Rechercher des solutions en sollicitant les bons interlocuteurs (internes et externes) Suivi des colis Compléter les outils de reporting (CRM) et assurer le suivi des dossiers. Prérequis : Dynamique et rigoureux, vous disposez de qualités commerciales et relationnelles. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et avez une bonne aisance à l’écrit. Type d'emploi : Temps plein, CDI Expérience: chargé de relation client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

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