Mutua Madrileña

About Mutua Madrileña

Mutua Madrileña precisa incorporar teleoperadores para el área de Call Center de siniestros AUTO. Funciones: Atender y solicitar los datos en caso de llamadas de siniestros con lesiones, con actuaciones policiales o judiciales, o cuando por la gravedad de los daños así se requiera (colisión múltiple, incendio, robo, etc.). Realizar la calificación, verificación y recepción de partes, aperturando los expedientes y distribuyéndolos al departamento correspondiente. Ofrecer información, con carácter general, de cualquier trámite o servicio relativo a siniestros, ofreciendo indicaciones sobre la reparación del vehículo y resolviendo dudas respecto del reglamento de la circulación, clausulado o normas legales que puedan afectar a la calificación del siniestro y a su tramitación. Ofrecer información e indicaciones en caso de llamadas para la reclamación de daños materiales y personales a terceros, atendiendo a las circunstancias. Atender las consultas que se realizan sobre el estado de una tramitación o el pago de un siniestro, buscando la información pertinente en la herramienta informática y transmitiéndosela al cliente. Los requisitos mínimos son: Conocimiento de Seguros AUTO y Gestión de Siniestros. Atención telefónica. Clara orientación al cliente. Se valorará formación universitaria. Experiencia previa en puesto similar en empresa de seguros Conocimientos necesarios Atención telefónica Gestión Gestión de siniestros Seguros Teleoperador Duración del contrato: Temporal 6+6 meses. Horario: Partido/Tarde. Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal Experiencia: Atención al cliente: 1 año (Requisito mínimo) Educación: FP Grado Medio (Requisito deseable) Ubicación: Madrid, Madrid provincia (Requisito deseable)

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Company Info

Company Type: Autónomo

Company Size: 5001 - 10000

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