Mitra Integrasi Informatika

About Mitra Integrasi Informatika

SPESIFIKASI PEKERJAAN, JADWAL DAN LOKASI Spesifikasi Pekerjaan Menyediakan 1 (satu) Personil IT Helpdesk dengan kualifikasi sebagai berikut: Pendidikan D3/S1 jurusan teknologi informasi. Memiliki pengalaman selama 1 (satu) tahun sebagai IT Helpdesk. Memilki teknik komunikasi yang baik. Menerima laporan incident dan request dari user. Menganalisa dan memberikan jalan keluar terhadap masalah yang ada terkait dengan perangkat IT (pc/nb/printer/ms office). Melakukan perbaikan perangkat yang bermasalah. Melakukan eskalasi kepada level 2 IT FKS, vendor dan principal jika diperlukan Menyiapkan keperluan FKS dalam bidang IT Helpdesk dan IT Professional Services. Memberikan layanan support terbaik untuk FKS dalam bidang IT Helpdesk. Melakukan instalasi/pemasangan PC, sistem telepon, jaringan nirkabel, dan p erangkat lain nya (seperti: printer, scanner, smartphone), yang berhubungan dengan infrastruktur desktop sesuai dengan stardard IT Memberikan saran dan bimbingan kepada rekan kerja tentang aktifitas perbaikan yang terjadi Menjaga PC, jaringan, sistem telepon dan perangkat yang terpasang dengan pemeliharaan rutin Mengi dentifikasi, men catat dan meny elesaikan masalah teknis dengan aplikasi perangkat lunak atau sistem jaringan Mengi dentifikasi potensi perubahan dan peningkatan sistem untuk dipresentasikan kepada para pemimpin tim senior untuk dipertimbangkan dan diimplementasikan Me lakukan eskalasi yang di perlukan untuk kejadian kejadian yang tidak bisa di selesaikan Memastikan bahwa pekerjaan yang di lakukan sesuai dengan tingkat layanan yang sudah di sepakati bersama dan sesuai dengan pedoman IT Membuat, menjaga dan mendistribusikan laporan-laporan terkini kepada pimpinan yang lebih senior Melakukan migrasi PC/Laptop ke sistem baru/versi yang lebih tinggi Menjelaskan dan mendokumentasikan masalah teknikal dengan cara yang jelas / mudah untuk pengguna/kustomer Menggunakan sistem Help d esk atau sejenisnya untuk melakukan pencatatan permintaan bantuan / kejadian dan penyelesaiannya Jadwal a. Jam Kerja: Senin-Jumat: 08.30 – 17.30 waktu setempat Kecuali Hari Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional Lembur: Upah Lembur akan dibebankan kepada FKS dengan persetujuan FKS. Perhitungan lembur akan ditagihkan setiap bulan dengan perhitungan pembiayaan sebagai berikut: Rp 95.000 (sembilan puluh lima ribu Rupiah) per jam dan minimum 2 jam. Mengenai cuti bersama (cuti yang ditentukan oleh Pemerintah), personil MII akan mengikuti ketentuan cuti bersama yang ditentukan oleh pihak FKS, jika FKS tidak mengikuti cuti bersama tersebut maka personil MII yang ditempatkan di FKS masuk sesuai dengan jam kerja yang ditentukan yang disebutkan dalam ketentuan nomor a di atas, termasuk apabila bekerja di luar hari kerja dan jam kerja yang ditentukan dalam nomor a di atas maka akan berlaku ketentuan lembur yang diatur dalam nomor b di atas. SPESIFIKASI PEKERJAAN, JADWAL DAN LOKASI Spesifikasi Pekerjaan Menyediakan 1 (satu) Personil IT Helpdesk dengan kualifikasi sebagai berikut: Pendidikan D3/S1 jurusan teknologi informasi. Memiliki pengalaman selama 1 (satu) tahun sebagai IT Helpdesk. Memilki teknik komunikasi yang baik. Menerima laporan incident dan request dari user. Menganalisa dan memberikan jalan keluar terhadap masalah yang ada terkait dengan perangkat IT (pc/nb/printer/ms office). Melakukan perbaikan perangkat yang bermasalah. Melakukan eskalasi kepada level 2 IT FKS, vendor dan principal jika diperlukan Menyiapkan keperluan FKS dalam bidang IT Helpdesk dan IT Professional Services. Memberikan layanan support terbaik untuk FKS dalam bidang IT Helpdesk. Melakukan instalasi/pemasangan PC, sistem telepon, jaringan nirkabel, dan p erangkat lain nya (seperti: printer, scanner, smartphone), yang berhubungan dengan infrastruktur desktop sesuai dengan stardard IT Memberikan saran dan bimbingan kepada rekan kerja tentang aktifitas perbaikan yang terjadi Menjaga PC, jaringan, sistem telepon dan perangkat yang terpasang dengan pemeliharaan rutin Mengi dentifikasi, men catat dan meny elesaikan masalah teknis dengan aplikasi perangkat lunak atau sistem jaringan Mengi dentifikasi potensi perubahan dan peningkatan sistem untuk dipresentasikan kepada para pemimpin tim senior untuk dipertimbangkan dan diimplementasikan Me lakukan eskalasi yang di perlukan untuk kejadian kejadian yang tidak bisa di selesaikan Memastikan bahwa pekerjaan yang di lakukan sesuai dengan tingkat layanan yang sudah di sepakati bersama dan sesuai dengan pedoman IT Membuat, menjaga dan mendistribusikan laporan-laporan terkini kepada pimpinan yang lebih senior Melakukan migrasi PC/Laptop ke sistem baru/versi yang lebih tinggi Menjelaskan dan mendokumentasikan masalah teknikal dengan cara yang jelas / mudah untuk pengguna/kustomer Menggunakan sistem Help d esk atau sejenisnya untuk melakukan pencatatan permintaan bantuan / kejadian dan penyelesaiannya Jadwal a. Jam Kerja: Senin-Jumat: 08.30 – 17.30 waktu setempat Kecuali Hari Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional Lembur: Upah Lembur akan dibebankan kepada FKS dengan persetujuan FKS. Perhitungan lembur akan ditagihkan setiap bulan dengan perhitungan pembiayaan sebagai berikut: Rp 95.000 (sembilan puluh lima ribu Rupiah) per jam dan minimum 2 jam. Mengenai cuti bersama (cuti yang ditentukan oleh Pemerintah), personil MII akan mengikuti ketentuan cuti bersama yang ditentukan oleh pihak FKS, jika FKS tidak mengikuti cuti bersama tersebut maka personil MII yang ditempatkan di FKS masuk sesuai dengan jam kerja yang ditentukan yang disebutkan dalam ketentuan nomor a di atas, termasuk apabila bekerja di luar hari kerja dan jam kerja yang ditentukan dalam nomor a di atas maka akan berlaku ketentuan lembur yang diatur dalam nomor b di atas. SPESIFIKASI PEKERJAAN, JADWAL DAN LOKASI Spesifikasi Pekerjaan Menyediakan 1 (satu) Personil IT Helpdesk dengan kualifikasi sebagai berikut: Pendidikan D3/S1 jurusan teknologi informasi. Memiliki pengalaman selama 1 (satu) tahun sebagai IT Helpdesk. Memilki teknik komunikasi yang baik. Menerima laporan incident dan request dari user. Menganalisa dan memberikan jalan keluar terhadap masalah yang ada terkait dengan perangkat IT (pc/nb/printer/ms office). Melakukan perbaikan perangkat yang bermasalah. Melakukan eskalasi kepada level 2 IT FKS, vendor dan principal jika diperlukan Menyiapkan keperluan FKS dalam bidang IT Helpdesk dan IT Professional Services. Memberikan layanan support terbaik untuk FKS dalam bidang IT Helpdesk. Melakukan instalasi/pemasangan PC, sistem telepon, jaringan nirkabel, dan p erangkat lain nya (seperti: printer, scanner, smartphone), yang berhubungan dengan infrastruktur desktop sesuai dengan stardard IT Memberikan saran dan bimbingan kepada rekan kerja tentang aktifitas perbaikan yang terjadi Menjaga PC, jaringan, sistem telepon dan perangkat yang terpasang dengan pemeliharaan rutin Mengi dentifikasi, men catat dan meny elesaikan masalah teknis dengan aplikasi perangkat lunak atau sistem jaringan Mengi dentifikasi potensi perubahan dan peningkatan sistem untuk dipresentasikan kepada para pemimpin tim senior untuk dipertimbangkan dan diimplementasikan Me lakukan eskalasi yang di perlukan untuk kejadian kejadian yang tidak bisa di selesaikan Memastikan bahwa pekerjaan yang di lakukan sesuai dengan tingkat layanan yang sudah di sepakati bersama dan sesuai dengan pedoman IT Membuat, menjaga dan mendistribusikan laporan-laporan terkini kepada pimpinan yang lebih senior Melakukan migrasi PC/Laptop ke sistem baru/versi yang lebih tinggi Menjelaskan dan mendokumentasikan masalah teknikal dengan cara yang jelas / mudah untuk pengguna/kustomer Menggunakan sistem Help d esk atau sejenisnya untuk melakukan pencatatan permintaan bantuan / kejadian dan penyelesaiannya Jadwal a. Jam Kerja: Senin-Jumat: 08.30 – 17.30 waktu setempat Kecuali Hari Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional Lembur: Upah Lembur akan dibebankan kepada FKS dengan persetujuan FKS. Perhitungan lembur akan ditagihkan setiap bulan dengan perhitungan pembiayaan sebagai berikut: Rp 95.000 (sembilan puluh lima ribu Rupiah) per jam dan minimum 2 jam. Mengenai cuti bersama (cuti yang ditentukan oleh Pemerintah), personil MII akan mengikuti ketentuan cuti bersama yang ditentukan oleh pihak FKS, jika FKS tidak mengikuti cuti bersama tersebut maka personil MII yang ditempatkan di FKS masuk sesuai dengan jam kerja yang ditentukan yang disebutkan dalam ketentuan nomor a di atas, termasuk apabila bekerja di luar hari kerja dan jam kerja yang ditentukan dalam nomor a di atas maka akan berlaku ketentuan lembur yang diatur dalam nomor b di atas.

Technologies (from Job Ads)

Hiring Locations

Headquarters

Loading map...

Company Info

Job Ad Metrics

Job Ads found: 676

Job Ads per Month: 15.4

Hiring Locations: 3

Data Info