Mack & Schühle

About Mack & Schühle

Seit 1939 inhabergeführt, mit einer Leidenschaft für Wein und Spirituosen: Als dynamisch wachsende Unternehmensgruppe nimmt die Mack & Schühle AG auf europäischer Ebene eine führende Position in der Vermarktung von Wein, Schaumwein und Spirituosen an Kunden aus den Bereichen Lebensmitteleinzelhandel, Discount, Fach(groß)handel und Gastronomie ein. Wir sind The Wine and Spirits Family. Zur Verstärkung unseres Teams in Owen/Teck suchen wir Sie baldmöglichst: LEITER KUNDENSERVICE (W/M/D) IHRE MOTIVATION: Kundenzufriedenheit – so lautet das Schlüsselwort für Sie und Ihr Team. Ihnen ist jeder einzelne Kunde wichtig, Sie leben Ihren Mitarbeitern/-innen Kundennähe, -pflege und 100% Serviceorientierung vor. Sie sind eine Führungspersönlichkeit mit gutem Gespür für neue strategische Handlungsfelder, entwickeln und realisieren Innovationen, denken unternehmerisch und treiben Projekte voran, etwa zur Digitalisierung im Kundenservice. IHRE AUFGABEN: Fachliche und disziplinarische Führung von 14 Mitarbeitern/-innen Personal- und Urlaubsplanung sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter Durchführung von Team-Meetings und jährlichen Mitarbeitergesprächen Sicherstellung und Optimierung der Kundenbetreuung Überwachung, Anpassung und Verbesserung von Arbeitsabläufen und Prozessen Klärung komplizierter Sachverhalte sowie Übernahme von komplexen Themen Abstimmung mit anderen Fachabteilungen (Schnittstellen) zu übergeordneten Fragestellungen IHR PROFIL: Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in leitender Position im Kundenserviceumfeld Ausgeprägte pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie eine konsequente Kundenorientierung Kommunikations- und Durchsetzungsstärke im Umgang mit allen Hierarchieebenen Hohes Maß an Einfühlungsvermögen gegenüber Mitarbeitern/-innen und Kunden/-innen Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und Warenwirtschaftssystemen Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse WIR BIETEN: Die Sicherheit und Sozialleistungen unseres Unternehmens Eine unbefristete Festanstellung Zuschuss zur Fitnesscenter-Mitgliedschaft, JobRad, Mitarbeiterrabatt, eine vom Arbeitgeber bezuschusste Kantine, in der täglich frisch und saisonal gekocht wird sowie zahlreiche weitere Benefits Eine verantwortungsvolle Aufgabe, die Ihnen viele spannende Einblicke und persönlichen Spielraum ermöglicht Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Team Die besondere Arbeitsatmosphäre unseres mit einem Architekturpreis ausgezeichneten Unternehmenssitzes EINE HERAUSFORDERUNG NACH IHREM GESCHMACK? Wenn Sie sich vorstellen können, Teil der Erfolgsstory eines europäischen Marktführers zu werden, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, bitte vorzugsweise über unser Online-Karriereportal. Jetzt bewerben IHRE ANSPRECHPARTNERIN: Hannah Schmieder · E-Mail: [email removed] Mack & Schühle AG · Neue Straße 45 · 73277 Owen/Teck Datenschutzregelung WWW.MACK-SCHUEHLE.DE

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Legal Form: AG

Company Type: Private

Company Size: 51 - 250

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