Macaw

About Macaw

Challenge accepted! Wir lieben Herausforderungen. Das ist unser Motto. Macaw zählt als Full-Service-Partner mit Fokus auf Digitale Kommunikation, Transformation und E-Business zu einem der Top-Player im deutschen Markt. Zu unseren Kunden zählen u.a. congstar, die Deutsche Telekom, Heineken, Henkel, Levi‘s, L’Oréal, Melitta, REWE, Vorwerk, u.v.m. We love challenges! Unter diesem Motto kombinieren unsere rund 370 Mitarbeiter an Standorten in Amsterdam (NL), Köln (DE) und Vilnius (LT) ihr Knowhow in den Bereichen Strategie, Data, Kreation, Marketing und Technologie – immer auf der Suche nach herausragenden Lösungen. Als preisgekrönter Microsoft Gold Partner und Platin Sitecore Partner greifen wir zudem auf hochwertige technische Expertise zurück. Großartige Kundenerfahrungen und produktive Mitarbeiter Wir bei Macaw habe eine Leidenschaft für Kundenerfahrung, Benutzererfahrung und Mitarbeiterproduktivität. Aus diesem Grund helfen wir bereits seit 25 Jahren Marketingfachleuten, Personalmanagern und IT-Fachleuten bei der erfolgreichen Umsetzung dieser Themen. Wir arbeiten mit Omnichannel-Marketingkanälen, Business Apps und natürlich auch direkt am Arbeitsplatz. Mit Hilfe von moderne Mittel bieten wir Nutzern die Möglichkeit, Ihr Unternehmen auf eine ganz neue Art und Weise zu erleben. Die Grundlage hierfür bilden hochmodernen Systeme, datengesteuerte Mehrfachkanäle und großartige Nutzerschnittstellen. Wir optimieren das Kundenerlebnis Ihres Unternehmens und sorgen für eine hohe Produktivität und gelungene Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter. Challenge accepted Viele der Herausforderungen, denen sich Unternehmen derzeit stellen müssen, sind auf die enormen Verschiebungen im Markt der letzten Jahre zurückzuführen, die die Wirtschaftswelt in Atmen halten. Aufgrund des wachsenden Online-Einflusses und der extremen Zunahme des E-Commerce hat sich die Macht zunehmend auf die Seite des Kunden verlagert. Es ist heutzutage einfacher denn je, Produkte und Dienstleistungen online zu vergleichen und gezielt nach dem niedrigsten Preis oder dem besten Service zu suchen. Der Wettbewerb ist daher auch nicht mehr ortsgebunden, sondern global. Aufgrund dieser Entwicklungen hält nun der Kunde die Zügel in der Hand. Customer Excellence als Lösung Eine der wichtigsten Möglichkeiten für Unternehmen, sich online von Konkurrenten abzuheben, ist ein exzellenter Kundenservice. Wenn ein Kunde sich verstanden fühlt und eine tolle Erfahrung mit Ihrem Unternehmen hat, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er Ihrem Unternehmen auch in Zukunft treu bleibt. Kundenservice ist heutzutage DIE Methode für erfolgreiche Kundenbindung. Impressum Anschrift Vitalisstraße 67 50827 Köln Germany Mail: [email removed] Tel: +49 (0)221 65087900 Unternehmensinformationen Sitz: Köln Handelsregisternummer: HRB 34218 Geschäftsführung: Uli Wolter, William van der Pijl, Ronald van Es Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE210900547

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Company Type: Contractbasis

Company Size: 51 - 250

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