Lusíadas Saúde

About Lusíadas Saúde

A Lusíadas Saúde é um grupo de referência no setor da saúde em Portugal, com hospitais e clínicas de norte a sul do país. A nossa missão é ajudar as pessoas a viver vidas mais saudáveis e contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos. Neste momento, estamos a recrutar um(a) assistente para o nosso Contact Center, um serviço que coloca ao dispor diferentes canais de atendimento para que os clientes nos possam contactar. Principais Tarefas/Responsabilidades Receber chamadas telefónicas Efetuar a marcação de consultas ou exames Efetuar o encaminhamento de chamadas Prestar informações Requisitos 12.º ano de escolaridade (obrigatório) Experiência anterior de trabalho em Contact Center e na área da saúde (preferencial) Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (obrigatório) Competências Orientação para o cliente Capacidade de trabalho em equipa Capacidade de escutar e transmitir mensagens claras, convincentes e adequadas Orientação para os resultados/objetivos Orientação para a qualidade, cumprindo um padrão pessoal de excelência Se reunir os requisitos apresentados para a função, envie-nos o seu curriculum vitae por email com a referência Assistente de Contact Center.

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