Landratsamt Bodenseekreis

About Landratsamt Bodenseekreis

Beim Landratsamt Bodenseekreis in Friedrichshafen ist im Amt für Bürgerservice, Schifffahrt und Verkehr zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle mit 100 % Beschäftigungsumfang, zunächst befristet für zwei Jahre, im Bürgerservice mit Kfz-Zulassung zu besetzen. Der Bürgerservice mit Kfz-Zulassung ist die zentrale Anlaufstelle für Kunden des Landratsamts und umfasst insbesondere die Besucherinformation „INFOplus“, das Callcenter für das Landratsamt und mehrere Städte im Bodenseekreis sowie die Behördenrufnummer 115 und die Kfz‑Zulassung. Ihre Aufgaben Sie unterstützen unsere Kunden und bearbeiten die verschiedenen Kfz-Zulassungsvorgänge. Sie bearbeiten Versicherungs-, Steuer und Mängelanzeigen zu Kraftfahrzeugen sowie Anfragen von Bürgern und Behörden im Bereich der Kfz-Zulassung. Sie nehmen Anrufe für die Landkreisverwaltung, die Städte bzw. Gemeinden Friedrichshafen, Überlingen und Meckenbeuren sowie für die Partner der einheitlichen Behördennummer 115 entgegen, bearbeiten diese abschließend oder leiten sie qualifiziert weiter. Sie beraten unsere Kunden telefonisch zu sämtlichen Dienstleistungsangeboten der Verwaltung unter Zuhilfenahme einer Wissensmanagementsoftware. Sie betreuen unsere Kunden an der Besucherinformation, helfen beim Ausfüllen von Formularen und prüfen diese vor. Des Weiteren lenken Sie den Publikumsverkehr. Darüber hinaus nehmen Sie weitere Aufgaben mit unmittelbarem Kundenkontakt wahr und bearbeiten Anträge auf Internationale Führerscheine, verkaufen Bücher und Müllsäcke oder vereinbaren Termine für das Amt für Bürgerservice, Schifffahrt und Verkehr. Ihr Profil eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten, eine vergleichbare Qualifikation oder Verwaltungserfahrung. Sie sind freundlich, kundenorientiert und treten überzeugend auf. Sie haben Organisationstalent und behalten auch in Belastungssituationen den Überblick. Sie sind bereit zu flexiblen Arbeitszeiten. Sie sind kommunikativ, offen im Umgang mit anderen und an Teamarbeit interessiert. Sie haben gute DV-Kenntnisse. Wir bieten Eine Eingruppierung im Beschäftigtenverhältnis nach Entgeltgruppe 7 TVöD. Ein sehr interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem engagierten Team. Einen modernen Arbeitsplatz mit attraktiven Arbeitsbedingungen und familienfreundlichen Regelungen, vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliches Gesundheitsmanagement und Jobticket. Eine Umgebung mit hohem Erholungs- und Freizeitwert. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar, jedoch erwarten wir zeitliche Flexibilität. Eine Änderung des Aufgabenbereichs bleibt vorbehalten. Auskünfte erteilen Ihnen gerne der Sachgebietsleiter, Herr René Bayer ((07541 204-5662) oder Amtsleiter, Herr Markus Bertele ((07541 204-5353). Bei Interesse bewerben Sie sich bitte ausschließlich online bis spätestens 29. März 2020 über www.bodenseekreis.de/stellenangebote.

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Company Type: Private

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