Implenia

About Implenia

1st und 2nd Level Support für die Mitarbeitenden der Implenia in Deutsch und Englisch Erfassen von Incidents und Service Request sowie deren Klassifizierung und Bearbeitung Dokumentation von Lösungs- und Verfahrensprozessen Beraten und instruieren der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel Erteilen von Zugriffsberechtigungen und Installation von Software Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Zubehör und Spezial-Hardware Betreuung der Wissensdatenbank und Erstellen von Anleitungen Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder gleichwertige Ausbildung Erfahrung im Bereich Servicedesk, vorzugsweise ITIL V3 Foundation zertifiziert Freude am direkten Kundenkontakt, hohe Dienstleistungsorientierung Sehr hohe Team und Kommunikationsfähigkeit Fundierte Kenntnisse der Microsoft Produktepalette (Windows, Office, Outlook, Lync und SharePoint) Gute Kenntnisse im Bereich Hardware (Notebook, Desktop, Peripherie, Smartphones) Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk / Telekommunikation Schnelle Auffassungsgabe, systematische und strukturierte Vorgehensweise Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Unsere Mitarbeitenden stehen für uns im Mittelpunkt. Werden Sie Teil eines innovativen und nachhaltig orientierten Bauunternehmens und lassen Sie uns gemeinsam exzellente operative wie finanzielle Ergebnisse erzielen. Bei uns fordern wir Sie mit spannenden Aufgaben und fördern Sie bei Interesse und Eignung mit Weiterbildungsangeboten und der Chance, sich intern weiterzuentwickeln. Näheres erläutern wir Ihnen gerne bei einem persönlichen Gespräch. Denken Sie, das könnte passen? Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Direktbewerbungen werden bevorzugt. Monika Keller

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Company Info

Legal Form: AG

Company Type: Public

Company Size: 10001 - 50000

Revenue: > 10 billion (USD)

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