Hôtel Mont Gabriel

About Hôtel Mont Gabriel

Situé aux portes de la ville de Québec, l'Hôtel Travelodge Québec offre 230 chambres et suites, ainsi que 12 salles de conférence et banquet. Que ce soit pour des séjours d’agrément ou d’affaires, le Travelodge Québec se distingue par son offre complète de services: vaste stationnement couvert sans frais, événements pouvant accueillir jusqu’à 450 personnes, Wi-Fi sans frais, piscine intérieure avec sauna, Bistro Bar le Jules Verne et plusieurs autres. Notre localisation idéale permet un accès rapide et facile au réseau routier de la région et l’hôtel se trouve à quelques pas des plus célèbres attractions de la région et des meilleurs magasins et restaurants des environs. Sous l’autorité du Directeur de l’entretien ménager, le candidat aura pour principale fonction de supporter la gouvernante principale avec ses tâches quotidiennes et agir à titre de remplaçant(e) lorsque requis. Il ou elle devra aussi améliorer en permanence la qualité du service et s’impliquer dans toutes les activités du département. Description de tâches: Assurer l’exécution quotidienne des activités du département Établir les rapports pour les préposés aux chambres Compléter les feuilles de route des équipiers Assister la gouvernante dans la formation du personnel Maintenir une bonne ambiance de travail Gérer l’inventaire Assurer la communication avec la gouvernante générale et entretenir une bonne communication avec les autres départements Être à l’écoute de plaintes des clients et y répondre avec professionnalisme Faire le rapport de fermeture et le remettre à la réception Veiller à ce que les couloirs et les aires publiques et réservées au personnel soient nettoyés selon les normes. Veiller à ce que les formulaires et les listes de tâches soient remplis en temps opportun et avec exactitude, en suivant les procédures exigées par la politique de l’hôtel. Inspecter toutes les chambres pour vérifier la présence de problèmes et s'assurer que les standards ainsi que la propreté soit sont respectés; Signaler les problèmes de maintenance en remplissant les formulaires adéquats S'assurer de la formation continue des employés (Préposés aux chambres) Travailler en étroite collaboration avec l’hébergement afin de reporter tout problème ou anomalie. Formation: D.E.C. (Diplôme d'études collégiales) - Atout Compétences: Connaissance du milieu hôtelier - Atout Capable de travailler en équipe - Élevé - Exigence Disponibilité à travailler selon des horaires variables - Atout Connaissance de logiciels informatiques (Suite Office) - Moyen - Exigence Ponctuel - Atout Débrouillard - Atout Démontre de la discipline et de la rigueur dans l'exécution de ses tâches - Élevé - Exigence Discrétion - Atout Habiletés pour la mobilisation d'une équipe de travail - Élevé - Atout Être en bonne forme physique - Atout Aptitudes pour les relations interpersonnelles - Atout Sens du service à la clientèle orienté vers la qualité des services - Élevé - Exigence Années d'expérience requises: 2 année(s) Langues: Anglais parlé et écrit - Élevé - Exigence Français parlé et écrit - Élevé - Exigence

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