Holaluz

About Holaluz

¿Quiénes somos? Somos Holaluz y nacimos para hacer el mundo mejor, en este vídeo te lo cuenta Carlota Pi, una de las tres fundadoras de Holaluz, y actual presidenta de la compañía. Llevamos casi una década revolucionando el sector de la energía eléctrica. Tú y el planeta sois lo que nos mueve a ser como somos y a hacer lo que hacemos.Nuestra voluntad de hacer las cosas de un modo distinto nos ha llevado a liderar la transformación del sector. Por eso: Vendemos solamente electricidad 100% de origen renovable. Gracias al uso de la tecnología, te ofrecemos productos personalizados y tarifas que te permiten ahorrar. Te damos la oportunidad de ser dueño de tu energía. La eléctrica del futuro pasa por un modelo basado en la movilidad eléctrica y en el autoconsumo. Esto quiere decir que consumas la energía de tus propias placas solares y que puedas compartir la que te sobre con otras personas. Eso es lo que desde Holaluz impulsamos para que las personas seamos dueñas de nuestra propia energía. Una energía que, al ser tuya, eres libre de gestionar como quieras.En definitiva tenemos la misión de conectar a la gente con la energía 100% verde ¡¿nos ayudas?! ¿Qué harás? Estamos buscando una persona con gran capacidad de trabajo, motivación por aprender y experiencia en las gestiones operativas para la resolución de incidencias para que se incorpore al equipo ATR para operar todos los procesos relacionados con la gestión, control, validación y reclamación de las facturas de peaje. Tus principales responsabilidades serán: Gestión y control de la entrada de las facturas de peaje de electricidad y gas en los sistemas internos de Holaluz. Tratamiento y validación de las facturas de peaje con el objetivo de mantener una base de datos limpia y veraz. Realización de reclamaciones sobre las facturas de peaje a las distribuidoras. Definir planes de mejora a corto, medio y largo plazo para la optimización end-to-end del proceso de facturas de peaje asegurando su correcto funcionamiento y robustez, y buscando siempre innovación y mejora continua. Coordinación con el equipo de Finanzas para asegurar el correcto funcionamiento del flujo completo, hasta el pago de las facturas a las distribuidoras. Coordinación con el equipo de Facturación en la detección de incoherencias durante el proceso de validación de las facturas de peaje, y en la gestión y resolución de reclamaciones a las distribuidoras. Colaboración constante con el resto del equipo ATR. Se espera la aportación de ideas y un espíritu crítico (constructivo) con los procesos y el resto de compañeras y compañeros. Mantener una relación cordial y de confianza con las diferentes distribuidoras. En 1 mes... Después del primer mes ya sabrás cómo está todo montado, te habrás empapado de su cultura y su visión, te habrás reunido con todos los equipos y sabrás qué es lo que hacen y qué necesitan.Empezarás a analizar las decisiones que han hecho los diferentes equipos y áreas para empezar a enfrentarte a tus primeros retos. En 3 meses... Seguro que ya habrás tomado muchas decisiones sobre cómo aportar valor en tu equipo y estarás trabajando codo a codo con tus colegas, en otras palabras, habrás visto la LUZ. Además, a los 3 meses serás capaz de: Conocimiento y valoración de los procedimientos actuales del proceso completo de facturas de peaje. Hacerse con el control y operativa del proceso actual de entrada de facturas de peaje. Conocer el manejo de las plataformas de información de Holaluz. Definición de objetivos a corto, medio y largo plazo del proceso de facturas de peaje. Identificarse con nuestros valores y filosofía de mejora continua: localizar los puntos de mejora de los procesos existentes y priorizar su mejora y automatización. En 6 meses... Tendrás (casi) todo bajo control y habrás contribuido en la madurez y crecimiento de tu equipo. Habrás aportado valor más allá de tu equipo compartiendo conocimiento, y haciendo valer toda tu experiencia para mejorar tu área.Además, habrás tenido varias reuniones con tu responsable para saber cómo te sientes en tus primeros meses con Holaluz.También habrás sido capaz de: Hacerte con el control y la operativa del proceso actual de validación y reclamación de facturas de peaje. Contribuir a reducir los tiempos de respuesta de consultas especializadas de atención al cliente. Identificar y contribuir a la mejora continua del equipo y sus responsabilidades. Y habrás dado los primeros pasos para: Optimizar y automatizar el proceso de entrada de las facturas de peaje. Optimizar y automatizar el proceso de validación y reclamación de facturas de peaje. En 12 meses... Los pasos que diste habrán tenido una consecución lógica y habrás sido capaz de: Optimizar y automatizar el proceso de entrada de las facturas de peaje. Optimizar y automatizar el proceso de validación y reclamación de facturas de peaje. ¿Cómo lo harás? Todo Holaluz tenemos un sistema organizativo robusto y en constante iteración, que nos permite adaptarnos a los cambios constantes que exige el sector y el propósito que perseguimos. No te sorprendas si alguna vez tienes que cambiar el focus a mitad de semana. En Holaluz las reuniones y decisiones se hacen de forma colaborativa, el feedback fluye entre diferentes equipos y se promueve el apoyo entre las personas. ¿Con quien lo harás? Trabajarás mano a mano con todo el equipo ATR. Tenemos una muy buena relación personal y mucho respeto profesional por las decisiones que cada persona toma en su área. Buscamos que te autogestiones y busques la excelencia en tu trabajo. En el equipo ATR tenemos una de las mayores responsabilidades de la compañía ya que somos los encargados de gestionar las altas, bajas y modificaciones de nuestros clientes además de actuar como intermediario directo entre ellos y la distribuidora. En definitiva, ATR somos la voz de nuestros clientes.Siempre ponemos a nuestros clientes en el centro, por lo que todas las Operaciones de la compañía se piensan y adaptan desde y para el cliente para hacerle más simple todas las gestiones y comunicar de forma clara y transparente todo aquello que sea relevante. Trabajamos cada día para lograr una mayor satisfacción y fomentar una relación de confianza a largo de plazo con nuestros clientes.Una parte también muy importante de nuestro trabajo consiste en la descarga, procesado y validación de las facturas de peaje que las distribuidoras nos emiten diariamente.Nuestros objetivos a corto/largo plazo están alineados con el crecimiento de Holaluz: tenemos que optimizar los procesos actuales para mejorar la comunicación con las distintas distribuidoras, tener un control absoluto sobre la entrada de las facturas de peaje en el sistema y su posterior validación, y generar confianza en nuestros clientes mediante la oferta de un servicio de calidad, al mismo tiempo que nos enfocamos en la eficiencia interna y de procesos para lograr auténticas economías de escala. Requirements ¿Qué necesitamos? Hemos pensado muy muy bien lo que buscamos y lo que de verdad importa: Conocimientos de ofimática. Facilidad para trabajar con herramientas informáticas ERP. Dominio de herramientas de análisis de datos tales como Excel o PowerBI. Experiencia en el ámbito del sector energético, tanto eléctrico como gasista. Experiencia en la gestión, control y validación de facturas de peaje. Nivel alto tanto oral como escrito de catalán y castellano. Capacidad analítica y orientado a resultados. Acostumbrado a trabajar con grandes volumetrías de datos. Alta proactividad y trabajo en equipo. Visión de negocio focalizada en el cliente y resultados. Es muy importante que seas capaz de adaptarte al ritmo de una compañía joven que crece a pasos agigantados lo que en ocasiones exige pleno compromiso con el proyecto. Todo suma, así que si tienes alguna de estas cosas SUMA Y SIGUE: Dominio de lenguaje SQL. Experiencia con herramientas de ETL. Conocimientos en otros idiomas. En definitiva, necesitamos que sientas pasión por el trabajo operativo. Puede sonar raro, pero si realmente eres un entusiasta de este tipo de funciones, lo encontrarás natural. Tienes que ser una persona extremadamente metódica y ordenada.Es necesario que sientas admiración por la excelencia y el trabajo bien hecho, que sepas trabajar bajo presión y con alta polivalencia y capacidad de gestionar muchos temas distintos en paralelo. Estamos evolucionando constantemente, por lo que tienes que ser analítico y estar atento a los pequeños detalles.Es importante que sepas adaptarte rápido al cambio y estés dispuesto a trabajar en un equipo donde cada día es diferente al anterior. Es imprescindible que escribas bien y que seas resolutivo, puesto que una parte vital de tu día a día será la comunicación con otros equipos, con nuestros clientes y con las distribuidoras.Buscamos una persona proactiva, intrépida, acostumbrada a trabajar por objetivos y a proponerse metas, que busque incorporarse a un entorno emprendedor, creativo y valiente para participar activamente en la mejora de la calidad del equipo y de Holaluz. ¿Dónde lo harás? Todo el equipo está junto en sus oficinas de Barcelona a 200 metros del mar Benefits ¿Qué ofrecemos? Unirte a la primera eléctrica europea con Certificado B Corp (empresas que innovan para maximizar su impacto positivo en los empleados, la comunidad donde sirven y el medio ambiente). Empresa certificada como Baby Friendly Company. Equal parental leave (igualando la baja paternal a la maternal). Nursery para ayudar a integrar la vida y el trabajo para los nuevos padres. “Casals” esas semanas del año en las que compaginar vacaciones de los niños y trabajo se hace un poco más complicado. Unirte a una empresa donde las personas son lo primero, con un entorno de trabajo inmejorable y gran talento en donde vivimos nuestros valores. Desarrollo profesional sin límites en una empresa apasionante y un equipo con desafíos constantes. Nuestra propia biblioteca, con contenido muy diverso. Ser parte de una empresa orientada a objetivos y orientada a resultados. Aplicamos metodologías ágiles y la filosofía de escalamiento a todo lo que hacemos Clases de inglés y catalán en la oficina. Horario flexible, como resultado de nuestra mentalidad pro responsabilidad y autonomía. Subscripción con cuota muy reducida en G4L, que incluye clases de yoga y crossfit en la oficina. Mens sana in corpore sano. Subscripción con cuota muy reducida de mutua médica. Sistema de retribución flexible en guardería, transporte y comida con Cobee. Fruta ecológica cada día. La oportunidad de contribuir al crecimiento de una empresa que quiere cambiar el mundo. ”Celebramos la diversidad en el mundo y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. En Holaluz, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, género, identidad o expresión de género. Además, nos esforzamos por empoderar a las mujeres en el lugar de trabajo.”

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Company Type: Empresa privada

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