Groupe Canal

About Groupe Canal

Company Description CANAL+ TELECOM est un opérateur présent sur l'ensemble des DOM fournissant à ses clients des offres de service Grand Public 3 Play (Accès internet, Téléphonie et IPTV) et des prestations de services pour les Entreprises (Accès internet, Téléphonie, interconnexion de site). CANAL+ TELECOM est une filiale du groupe CANAL+ INTERNATIONAL, groupe qui opère à l'international et à l'outremer français, et qui offre des bouquets payants de chaines de télévisions, des services vidéo innovants, ainsi qu'une offre Canal Box d'accès à internet haut débit et de téléphonie. Job Description Au sein de l'équipe d'Exploitation locale de CANAL+ TELECOM, l’Ingénieur Exploitation met son expertise au service du déploiement des réseaux et services CANAL+ TELECOM et DSP LRN. Exploitation du Réseau Traiter et résoudre des incidents niveau 2 et 3 sur les réseaux C+T et DSP LRN Rédiger et réaliser, si nécessaire, des REX (Retour d’Expérience) Proposer et mettre en œuvre les points d’amélioration (Supervision, Monitoring, Documentation, …) Contrôler les équipements et services, assurer la gestion des équipements et services défectueux auprès des intégrateurs, constructeurs et fournisseurs Anticiper et traiter les dysfonctionnements, puis proposer et si besoin mettre en œuvre les points d’amélioration/optimisation Définir, documenter, mettre en œuvre les méthodes et processus de suivi capacitaire des infra (CORE, TRANS, FTTx, …) Mettre à jour les référentiels et documents d’exploitation Participer aux astreintes de l'équipe (7 jours consécutifs) Certaines interventions peuvent être effectuées sur site (NRA, NRO, Shelter, …) avec utilisation de la voiture de service pour se déplacer sur l’île. Déploiement des Réseaux et Services Participer aux déploiements des équipements et services B2B (VOIX, DATA, INTERNET) Participer aux déploiements des équipements et services CORE et TRANS (C/D WDM) Rédiger les documentations techniques relatives aux projets réalisés (Exploitation, NOC, STC, …) Créer, mettre à jour et diffuser les plannings d’opérations Assurer l’interface avec les équipes commerciales B2B Définir et mettre en place les solutions de supervision et métrologie pour l’ensemble des réseaux, services et solutions déployés Contribuer à l’automatisation des processus de déploiement Contribuer à la montée en compétence des équipes NOC et STC (Formations, présentations, documentations, …) Pilotage des prestataires lors des phases de déploiement et de maintenance (ACCES, CORE et TRANS): Préparer, planifier les opérations et piloter les intervenants lors des opérations Effectuer, le cas échéant, la préparation des ressources (équipements, référentiels, accès, …) Rédiger et diffuser les modes opératoires d’intervention auprès des services et prestataires concernés Préparer, documenter et effectuer, fonction des opérations, les vérifications exhaustives de mise en service (recette, mise en supervision, métrologie, …). Définir, améliorer les processus de recette à destination des intervenants (déploiement, exploitation, maintenance). Effectuer, lorsque nécessaire, les escalades vers les prestataires, fournisseurs concernés/impliqués Collaboration transverse Participer et contribuer aux réunions intra et inter-équipes Peut mettre à disposition son expertise et sa compétence au service des problématiques levées par les équipes STC et NOC Déplacements Peut-être emmener à intervenir sur d’autres territoires pour des opérations (déploiements, résolution d’incident, formations, …). Qualifications H/F – Minimum BAC+3 en Réseaux et Télécommunications - Minimum 2 ans d’expérience dans des missions similaires chez un opérateur Telecom Maîtrise des technologies xDSL (environnement NOKIA, ERICSSON) Maîtrise des technologies Fibre: Cœurs de fibre, FTTx (environnement NOKIA) Maîtrise des protocoles réseaux: IPv4 et IPv6, Ethernet, BGP, L2TP, PPP, 802.1q, MPLS, 802.1d Maîtrise des équipements: Juniper, CISCO Cadrage et suivi de projets techniques Pilotage de ressource (internes, prestataires) Connaissance des technologies [C, D] WDM (environnement EKINOPS et NOKIA) Connaissance des solutions de supervision: CENTREON, CACTI, NETCOOL Connaissance systèmes: Linux, LDAP, Radius, SQL Connaissance des technologies et services VOIX (ToIP, SIP, SBC) Rédaction des plannings, analyses d’impact/risques et schéma (techniques, fonctionnels) Rédaction des documents techniques (DAT, HLD, LLD, DEX) Additional Information null

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