Domofrance

About Domofrance

Description du poste Filiale du Groupe Action Logement, DOMOFRANCE, Acteur de la ville depuis 1958, 1er propriétaire bailleur régional, nous gérons un parc locatif de 28 000 logements. Nous engageons au quotidien notre savoir-faire, nos moyens humains (520 collaborateurs) et financiers (CA 220M€) au service de la politique de l’habitat diversifié, de l’aménagement et du développement urbain, en accession et en location. Nous construisons près de 1 500 logements neufs par an (locatifs, accession). Pour accompagner le développement de notre activité, nous recrutons un(e): ASSISTANT(E) DE GESTION H/F Vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des locataires et des différents interlocuteurs du Territoire. Vous réalisez des tâches administratives, de gestion courante et d’ordre technique de premier niveau au sein d’une unité de gestion décentralisée. ACTIVITÉS PRINCIPALES ET TACHES ASSOCIÉES 1 - Assurer l’accueil et l’information du public, des locataires, des fournisseurs et des partenaires - Réceptionner les appels téléphoniques - Accueillir les locataires et le public - Apporter les premiers éléments de réponse et/ou diriger vers le service compétent - Orienter les entreprises et les prestataires - Relayer les informations au service 2 - Réaliser le secrétariat et la gestion des tâches administratives - Rédiger et mettre en forme les documents et courriers - Gérer les stocks et assurer la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service - Etablir les commandes - Organiser les plannings - Organiser le classement et l’archivage - Enregistrer et diffuser les courriers et les documents divers - Suivre les échéances - Assister aux réunions de service - Prendre des notes et rédiger le compte rendu - Collecter et centraliser des informations afin de renseigner les tableaux de bord sociaux - Accueillir et faciliter la prise de poste des nouveaux collaborateurs 3 - Mettre en œuvre des actions d’assistance en matière de gestion courante - Editer et préparer les contrats - Enregistrer les congés - Constituer et suivre les dossiers de candidats locataires - Traiter les premières phases de recouvrement sur délégation - Produire des analyses et des études ponctuellement - Organiser et gérer les accès aux parties communes et aux logements vacants - Déclencher les interventions des gardiens selon les priorités 4 - Enregistrer, qualifier toutes les réclamations et traiter les réclamations de 1er niveau - Enregistrer les réclamations - Apporter le 1er niveau de réponse - Organiser les rendez-vous techniques - Evaluer les dysfonctionnements - Mettre en œuvre l’intervention - Suivre les délais et la bonne réalisation de l’intervention - Communiquer vers le locataire et informer le service - Evaluer la satisfaction du client et la qualité de la prestation Expérience et niveau de formation requis Bac+2 Assistant de gestion PME/PMI, ou filière immobilier + 2 ans d'expérience souhaitée dans un emploi similaire. Compétences Adaptabilité à différents interlocuteurs et/ou situations Ecoute Conseil Gestion des situations conflictuelles Organisation du travail / Travail en équipe Polyvalence Autonomie Qualité d’expression écrite et orale Maîtrise des outils bureautique Maîtrise du progiciel de gestion IKOS. Sens du service client et de la qualité de service Type d'emploi: Temps plein, CDD Expérience: assistant de gestion locative f/h ou similaire: 2 ans (Souhaité)

Synonyms

Technologies (from Job Ads)

Hiring Locations

Headquarters

Loading map...

Company Info

Company Type: Inconnu

Company Size: 51 - 250

Revenue: 100 - 500 million (USD)

Job Ad Metrics

Job Ads found: 429

Job Ads per Month: 11.3

Hiring Locations: 10

Data Info