DCON Software & Service

About DCON Software & Service

DCON Software & Service AG DCON ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen für das Enterprise Service Management. Wir bauen auf mehr als 25 Jahre Erfahrung und das Fachwissen unserer 135 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit überzeugen wir Kunden wie Daimler, BWI und CGI. Weil alle Firmenanteile in der Hand von DCON Mitarbeitern liegen, können wir unsere eigenen Entscheidungen treffen. Unser Anspruch: zufriedene Mitarbeiter und begeisterte Kunden. Mit drei Standorten in Kaiserslautern, Stuttgart und Bremen sind wir für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter da. Wir wissen unsere Kunden zu schätzen. Für den gemeinsamen Erfolg gehen wir in enger Zusammenarbeit auf ihre Bedürfnisse ein. Deshalb suchen wir Menschen, die wie wir nicht einfach Dienstleister sein wollen – sondern Wegbegleiter. Wir leben eine positive Arbeitsatmosphäre, in der wir einander zu schätzen wissen. Werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf dich. Produkte, Services, Leistungen Gemeinsam verbessern wir die Service-Prozesse von Unternehmen und öffentlichen Organisationen. Mit einem Schwerpunkt auf unsere eigene Software Servity und die ServiceNow Produkte ITSM, CSM und GRC sorgen wir für ganzheitliche Automatisierung. Dank unserer ausgewogenen Fokussierung auf Menschen, Tools und Prozesse sind wir kompetenter Ansprechpartner namhafter Kunden wie Daimler, BWI und CGI. Am Hauptstandort Kaiserslautern decken wir den gesamten Entstehungs- und Weiterentwicklungsprozess unserer Software Servity ab. Unsere Auszeichnung mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIEDTOOL in allen 19 ITIL Practices bestätigt: Servity ist die umfassende Antwort auf die Herausforderungen des Enterprise Service Managements. Services sind für ein Unternehmen essentiell: eine solide, funktionierende IT-Infrastruktur und passende Services bilden das Fundament zahlreicher Arbeitsplätze. Seine Mitarbeiter Tag für Tag pünktlich und reibungslos mit all den Leistungen zu versorgen, die sie für ihre Arbeit brauchen, stellt vor allem große Unternehmen vor Herausforderungen. Hinter diesen Services, wie der Bereitstellung von Laptops oder Berechtigungen, stecken viele verschiedene Rollen und komplexe Arbeitsschritte. Sie alle werden mit Servity, unserer browserbasierten Softwarelösung für das Enterprise Service Management, vollständig automatisiert und gemanagt. Für den Anwender bedeutet das, dass er seine Services in Servity komplett eigenständig und intuitiv per Shop bestellen kann. Beratung im Enterprise Service Management & Output Management In der Beratung weist uns ITIL den Weg. Wir bringen langjährige Erfahrungen aus dem Tagesgeschäft des IT Service Managements, umfangreiche Branchenkenntnisse und eigene, ausgereifte Vorgehensweisen mit. So übertragen wir das bewährte Best-Practice-Framework in die individuelle Praxis. Auf die unterschiedlichsten Herausforderungen im Service Management unserer Kunden finden wir passgenaue Antworten, mit denen diese ab Tag eins optimal arbeiten können. Wir liefern Ergebnisse, die dauerhaft erfüllen, was von ihnen erwartet wird. Im Output Management sehen wir die entscheidenden Details und auch das große Ganze: Von effizienten Print-Prozessen bis hin zur passend gestalteten Druckerlandschaft optimieren wir das gesamte Print Management von Unternehmen – herstellerunabhängig und herstellerübergreifend. Perspektiven für die Zukunft Wir verbessern die IT unserer Kunden und machen uns mit ihnen auf den Weg zum rundum perfekten Service-Erlebnis für Service-Organisationen und Anwender. Das bedeutet für uns, unseren Kunden immer passgenaue Lösungen für ihr Kerngeschäft zu bieten, mit denen diese ab Tag eins effizient, übersichtlich und flexibel arbeiten. Mit unserer Software Servity und hervorragender Beratung gestalten wir schon heute das Enterprise Service Management von morgen. Wir glauben: Nur wer sich aufeinander einlässt, kann sich aufeinander verlassen. Deshalb entstehen unsere Lösungen von Anfang an aus Perspektive unserer Kunden, in gegenseitiger Wertschätzung füreinander und stets unter hoher Leistungsbereitschaft.

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Company Size: 51 - 250

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