Critical Service

About Critical Service

Critical Service srl ha l’obiettivo di fornire ai clienti competenze tecniche specifiche, esperienze e soprattutto soluzioni che rappresentino un valore aggiunto concreto ed effettivo. La mission dell'azienda è infatti quella di facilitare il lavoro dei clienti con cui collabora e dar modo loro di comprendere e percepire i benefici derivanti dalle soluzioni intraprese in ambito ICT. La condivisione delle decisioni, delle modalità operative e dei risultati attesi sono i punti su cui Critical Service ha maturato esperienze che vanno oltre l’aspetto puramente tecnico. Posizione: Il candidato ideale per la posizione ha esperienza nella gestione del servizio in ambito Desk Top e deve fornire costante supporto HW e SW alle postazioni di lavoro quali PC, stampanti, periferiche etc. con possibili evoluzioni ITO. Deve saper supportare i cambiamenti organizzativi e operativi secondo le linee guida aziendali e massimizzare i livelli di servizio degli utenti attraverso l'implementazione efficiente di processi e procedure, best practices e nuovi standard. La posizione prevede autonomia nella gestione e nell'organizzazione delle attività, la produzione, sempre in autonomia, di documenti relativi al servizio, oltre che il coordinamento di un gruppo di lavoro. Requisiti: Viene richiesto: conoscenza dei processi di gestione help desk ITIL o analoghi conoscenza dei principali sistemi operativi capacità di troubleshooting in ambiente Windows ottima gestione sistemistica del pacchetto Microsoft Office buona conoscenza di Active Directory (profilazione e configurazione utenti) Diploma e/o Laurea in ambito informatico, gestionale, management o studi Affini Almeno 5 anni di esperienza in ambito gestione progetti IT & Service Management Buona conoscenza della lingua inglese Altre informazioni: Durata del contratto: 3 anni Possibili trasferte sul territorio nazionale Retribuzione da valutare in base alle effettive capacità e competenze del candidato

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Company Info

Legal Form: srl

Company Type: Azienda - Settore privato

Company Size: 51 - 250

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Job Ads per Month: 2.8

Hiring Locations: 1

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