Craftware

About Craftware

Czym się będziesz zajmował Przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń, Dbanie o aktualną dokumentację i bazę wiedzy, Bezzwłoczne rozwiązywanie prostych incydentów i wniosków, Dbałość o wysoką jakość usług IT drugiej linii wsparcia (obsługi zgłoszeń,kontaktu z klientem, współpracy z zespołem deweloperów, analityków, testerów itd), Umiejętność pracy według konkretnych wytycznych (przestrzeganie i znajomość procedur, SLA, pilnowanie KPI – ITIL), Szukanie pola do ulepszeń (procesów, komunikacji, procedur) Praca w systemie zmianowym 24/5 w branży farmaceutycznej Czego potrzebujesz, aby realizować powierzone zadania Znajomość narzędzi i systemów niezbędnych do wykonywania codziennych obowiązków, typu: Service Now, Sharepoint, Jira, Salesforce (mile widziane), Workbench, Active Directory, MS Office, Znajomość branży IT, doświadczenie w kontakcie z klientem – minimum rok Język angielski – min. B2 Chęć do nauki i samorozwoju Co możemy Ci zaoferować Biblioteczka do twojej dyspozycji Różne formy współpracy Możliwość pracy zdalnej Elastyczne godziny pracy Owocowe wtorki Lekcje angielskiego Karta Multisport Opieka medyczna Zwrot kosztów zdanych certyfikatów Świetna atmosfera pracy Swobodny dress code Ubezpieczenie grupowe

Synonyms

Technologies (from Job Ads)

Hiring Locations

Headquarters

Loading map...

Company Info

Company Size: 501 - 1000

Job Ad Metrics

Job Ads found: 205

Job Ads per Month: 10.8

Hiring Locations: 10

Data Info