Blue Tree Hotels

About Blue Tree Hotels

Responsável por assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes. Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no rosto e transmitindo assim, a alma Blue Tree aos nossos clientes. Antecipar-se as necessidades do cliente, garantindo assim qualidade no atendimento prestado. Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz. Garantir a correta execução das atividades descritas no check list de recepção, assegurando o bom andamento administrativo e operacional do departamento. Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão. Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão, com agilidade e encantamento, identificando sua satisfação através de guest comment's ou declarações verbais sobre a estada, sempre esperando um retorno breve. Inserir eventualmente reservas no sistema, realizar vendas de reservas por telefone e para walk in. Realizar eventualmente atendimento telefônico de acordo com padrão de atendimento, dando andamento às solicitações. Ensino Superior cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas Inglês desejável (será um diferencial)

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Company Info

Company Type: Empresa – capital fechado

Company Size: 51 - 250

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Job Ads per Month: 4.4

Hiring Locations: 6

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