Baccarat

About Baccarat

Au sein du département Digital, dans une équipe dynamique et sous la responsabilité du Directeur Digital International, vous animerez le site Baccarat.com au niveau Global pour le monde et Local pour les opérations européennes. Les missions globales: Coordination des filiales Europe, US, Japon et Chine sur les sujets digitaux Gestion des catalogues e-commerce (nouveautés, produits exclusifs marchés, ventes privées, avant-première) en relation avec les BU produits, la communication, les filiales et en s’appuyant sur le logiciel de données produits Management des traductions des contenus (description produits, articles, newsletter…) dans les différentes langues auprès de prestataires externes & filiales Prise en charge de l’e-merchandising (règles de tri et placement, cross-selling, search&find optimisations…) Gestion du SEO avec notre partenaire Gestion des contrats globaux pour les moyens de paiement (Cybersource, Paypal) Optimisation des règles de fraude avec notre partenaire Gestion des mises en œuvre liées aux nouvelles règlementations (RGPD, PSD2) Gestion du partenaire gérant la visibilité de nos boutiques sur les moteurs de recherche Forte contribution à tous les nouveaux projets (y compris omnicanaux) pour une meilleure performance commerciale et expérience utilisateur. Les missions locales européennes: Interlocuteur unique: o Du service client BtoC Europe externalisé (gestion des règles de routage des leads entrants; assistance personnalisée pour les commandes ecommerce et les réclamations). o Des parties prenantes internes (service logistique, informatique) pour la gestion des commandes web UE o Supervision quotidienne des commandes e-commerce UE et traitement des retours Gestion du budget de dépenses fournisseurs (ordres d’achat, suivi budgétaire). Profil recherché Profil recherché pour un CDI à Paris 16e Bac+5 - Ecole de commerce ou Ecole multimédia 2 ans d’expérience minimum avec bonne connaissance des nouveaux médias et du web, et fortes affinités avec les outils digitaux et le e-commerce Anglais et français courant Bonne maîtrise d’Excel indispensable Rigueur, autonomie, polyvalence, excellente organisation Sensibilité à l’univers du luxe La connaissance des plateformes Salesforce Commerce Cloud et d’un PSP (Cybersource, Adyen…) serait un atout. Entreprise Baccarat est une marque de luxe française internationalement reconnue comme un leader des produits en cristal haut-de-gamme. Créée en1764, elle est synonyme d'un savoir-faire unique et symbole de l'Art de Vivre à la Française. Des luminaires d'exception à l'art de la table, des objets de décoration uniques et des bijoux raffinés, les produits de la marque et sa tradition d'excellence ont inspiré des créateurs de renom du monde entier. Depuis 2012, Baccarat commercialise en ligne ses produits dans de nombreux pays (US, Japon, Europe). Entourée des meilleurs partenaires digitaux, la marque recherche pour poursuivre sa croissance à deux chiffres et développer de nouveaux projets digitaux un chef de projets Digital.

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Company Type: Entreprise non cotée en bourse

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