Ayuda en Acción

About Ayuda en Acción

Objetivo de la posición: Planificar, Implementar y controlar la correcta ejecución de la estrategia de comunicación de los clientes de la Organización. Principales responsabilidades: Planificar, ejecutar y gestionar las comunicaciones definidas en la estrategia de fidelización redactando los textos de los diferentes tipos de piezas y adaptándolos a los diferentes canales y clientes en los plazos establecidos. Colaborar en la elaboración de los contenidos además de identificar problemas y realizar propuestas de contenidos y estrategia, respondiendo así a las necesidades de comunicación definidas. Supervisar y validar la maquetación, artes finales y/o edición de video de las piezas además de negociar y coordinar el proceso de maquetación y producción con los proveedores asegurando su coherencia con la identidad corporativa. Coordinar con el equipo de marketing la elaboración de materiales de los que se dispondrán para la elaboración de campañas de comunicación con los clientes. Establecer un mecanismo de feedback que asegure la disponibilidad de los contenidos de clientes generados y que permita conocer las preferencias de cada cliente a través de los distintos canales de interacción. Acompañar a los equipos de los programas nacionales para asegurar que conocen el plan de comunicaciones con clientes, las expectativas que se tiene sobre ellos, los plazos establecidos y apoyarles en la resolución de dudas o incidencias. Elaborar y mantener actualizados manuales que clarifiquen los requerimientos solicitados y los estándares de calidad en la generación y validación de contenidos. Conocimientos: Grado en Marketing, Publicidad, Periodismo o similar. Windows (avanzado). Herramientas informáticas de edición gráfica. Valorable CRM. Valorable Mailchimp e Inbound Marketing. Experiencia: Mínima 3 años en puestos similares. Experiencia en generación de contenidos adaptados a diferentes canales. Habilidades y competencias: Orientación al cliente. Comunicación. Orientación a resultados. Trabajo en equipo. Idiomas: Inglés alto.

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Company Info

Company Type: Empresa privada

Company Size: 51 - 250

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