APF

About APF

Les missions: - Assurer la maintenance technique des équipements en point de vente - Garantir le processus de validation des demandes des techniciens terrain lors de l’installation et la maintenance des mobiliers en point de vente - Assurer l’assistance auprès des secteurs commerciaux sur la constitution et l’avancement de leurs dossiers administratifs - Assurer l’assistance utilisateur des secteurs commerciaux sur leurs équipements et applications informatiques - Participer à l’évaluation de la qualité de service rendue par les prestataires - Contribuer à la mise en œuvre des différents projets, internes ou externes Connaissances: Bases informatiques (logiciels, Internet, matériel de bureautique, Pack Office) Réseau Télécom Technique de gestion de la Relation Clients et de la Qualité Relationnelle Gestions des appels conflictuels/Utilisation et gestion des outils métier spécifiques Uniquement de l'appel entrant sur ce poste Poste à pourvoir à: Aix Les Milles dès le mois de Mars 2020, en CDD de 4 mois (renouvelable) 35h/semaine Amplitude horaire: 6h à 22h, à raison de 7h/jour En tant qu’Entreprise Adaptée, l’APF Entreprises PACA donne la priorité, à compétences égales, aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail. Avantages: Titre-restaurant / Panier Type d'emploi: Temps plein, CDD Expérience: conseiller relation client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

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Company Info

Company Size: 11 - 50

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